Metzinho de Política de Privacidade para Turkotaste
Turkotaste Lda. (“Turkotaste”, “nós”, “nosso”, “nos”) gerege com a prevenção, recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais por forma a garantir uma experiência de compra segura e transparente no nosso site e plataforma, através dos vamos fornecer-lhe (os “Serviços”). O site e loja online são geridos em tecnologia de Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando se comunica connosco por outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta última no que se refere à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.
Pedimos-lhe que leia atentamente esta Política. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos nossos Serviços, reconhece ter lido e compreendido a forma como os seus dados pessoais são facultados, utilizados e divulgados, em conformidade com esta Política de Privacidade.
1. Dados pessoais que recolhemos ou processamos
Quando utilizamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser associados a si ou a outra pessoa. Podem não incluir dados recolhidos de forma anónima ou que foram desidentificados de modo a não o identificarem de forma razoável. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais — incluindo inferências a partir desses dados — em função da sua interação com os Serviços, do local de residência e do que a lei aplicável exige ou permite:
Detalhes de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone, endereço de correio eletrónico.
Informação financeira: números de cartão de crédito ou débito, contas financeiras, dados de pagamento, confirmação de pagamento, outros dados relacionados com a forma de pagamento.
Informação da conta: nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança, preferências e definições.
Informação de transações: artigos vistos, adicionados ao carrinho, guardados em lista de desejos ou comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, bem como transações anteriores.
Comunicações connosco: informação que nos fornece quando se comunica com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Informação do dispositivo: dados sobre o seu dispositivo, browser ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informação de utilização: dados relativos à sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que os utiliza ou navega pelos mesmos.
2. Fontes de recolha de dados pessoais
Podemos recolher dados pessoais através de várias fontes:
Diretamente de si: quando cria uma conta, visita ou usa os Serviços, contacta-nos ou nos fornece dados pessoais de outro modo.
Automaticamente através dos Serviços: informação proveniente do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso site, bem como através de cookies e tecnologias similares.
Dos nossos prestadores de serviços: quando os contratamos para permitir determinada tecnologia ou quando recolhem ou processam dados pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou outros terceiros.
3. Como utilizamos os seus dados pessoais
Consoante a sua interação ou os Serviços que utiliza, podemos usar os seus dados pessoais para os seguintes fins:
Prestar, personalizar e melhorar os Serviços: processar pagamentos, gerir encomendas, devoluções, trocas, gerir a sua conta, envio, permitir-lhe publicar avaliações, recomendar produtos.
Marketing e publicidade: enviar comunicações comerciais, ajustadas às suas preferências, bem como mostrar anúncios online com base nas suas compras ou atividades.
Segurança e prevenção de fraude: autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de compra segura, detetar ou responder a atividades fraudulentas ou ilícitas.
Comunicações connosco: fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, manter relação comercial.
Motivos legais: cumprir obrigações legais, responder a autoridades governamentais ou judiciais, aplicar ou investigar o incumprimento dos nossos termos ou políticas.
4. Divulgação de dados pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por motivos legítimos e conforme esta Política. Exemplos incluem:
À Shopify, prestadores de serviços tecnológicos, pagamento, análise de dados, logística, envio.
Aos nossos parceiros de marketing ou entidades anunciantes.
Quando nos indicar ou consentir a divulgação, por exemplo para envio de produtos ou integradas com redes sociais.
Aos nossos afiliados ou no contexto de reorganização empresarial, fusão ou insolvência.
Para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos, bem como os direitos dos nossos utilizadores.
5. Transferência internacional de dados
Se os seus dados forem transferidos ou armazenados fora de Portugal ou União Europeia, asseguraremos que existe nível adequado de proteção, por exemplo através de cláusulas contratuais padrão, ou mecanismos reconhecidos.
6. Dados de menores
Os Serviços não se destinam a menores sem o consentimento dos pais ou tutores. Se tiver conhecimento de que recolhemos dados pessoais de menores, entre em contacto connosco para solicitar a sua eliminação.
7. Segurança e conservação dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais. A conservação dos seus dados depende de factores como cumprimento do contrato, obrigações legais, resolução de litígios ou execução de políticas.
Lembre-se de que nenhuma medida de segurança é infalível.
8. Direitos e opções dos titulares de dados
Conforme a lei aplicável (por exemplo regulamento (UE) 2016/679 – GDPR), pode ter direitos como:
Acesso aos seus dados pessoais;
Supressão ou eliminação dos seus dados;
Retificação de dados incorretos;
Portabilidade dos dados;
Oposição ou limitação do tratamento;
Retirada de consentimento quando aplicável;
Pode exercer esses direitos através dos contactos fornecidos nos Serviços.
9. Alterações à Política de Privacidade
Podemos actualizar esta Política em função de alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada no nosso site e actualizaremos a “Data de última actualização”.